最近北上打工，早上六點起床，晚上六點半後才有機會到家，回到家後整個就累癱了。這篇文章是前幾天看到的，一直到現在才有機會寫出我的看法。現今不論什麼行業，目標客戶群眾永遠都是我們人類，就算是寵物店，也是人類掏錢出來的。而為什麼我們人類願意掏錢出來呢？那當然就是對方提供的服務我們感到滿意。因此，不論何種行業，用戶體驗都是很重要的課題之一。
這篇文章便是說，目前科技越來越進步，許多設計者並未考慮到實際的用戶體驗，使得設計出來的產品讓消費者非常難上手，因此造成客戶的流失。用戶體驗的重要性也可以從 Mr. Jamie 分析 dropbox 跟 syncplicity 這篇文章中看出來，只要達到客戶想要的，操作又很簡單，遠勝過一個功能強大，卻操作不易的產品！
那要如何去實現用戶體驗呢？其實就是去看看使用者到底需要什麼，然後早點推出可用產品給使用者試用，並讓使用者提供 feedback，然後修正。當然，如何去分析這些 feedback 也是一個重點所在，並不是任何使用者提出來的 feedback 都要照單全收，你必須要有自己的目標，一方面修正一方面朝著你的方向去走，不然就會變成一個功能強大，操作不易的產品了。那如果用戶根本不知道自己需要什麼呢？那就學蘋果吧，去描繪出未來使用者使用的過程！
本人目前正利用空閒時間設計產品，便是以簡單、方便為主要目的，來解決目前生活上所遇到的問題。而以上內容純屬我觀看其他人寫的文章所得到的想法，若你對這方面有興趣，歡迎您與我討論或給予我指正，謝謝！
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